ПРОИЗВОДИТЕЛЬ СКРОЛЛЕРОВ
Екатеринбург +7 (343) 243-55-03
Москва +7 (495) 698-61-70
Киев +38 (050) 311-12-95

Языки

Гарантия

 

Гаранитийный срок эксплуатации продукции ООО ГК «М2» составляет 12 месяцев, с даты, указанной в гарантийном талоне. Условия и начало гарантийного срока оговариваются в договоре поставки. В момент приемки, заполняется свидетельство о приемке, которое является обеспечением гарантийных обязательств. При возникновении случаев выхода из строя оборудования скроллерной системы, Клиент действует следующим образом:

1. Определяет характер неисправности;

2. Выявляет дефектное оборудование;

3. Обращается в ООО ГК «М2» к координатору службы сервиса +7 900 201 16 67 за консультацией и предоставлением необходимых бланков сопроводительной документации;

4. Заполняет сопроводительную документацию (сопроводительный лист, в котором обязательно прописывается гарантийный номер), и отправляет скан на почту service@scrollerm2.ru ( с даты отправки СЛ идёт продление гарантии);

5. Отправляет в ООО ГК «М2» дефектное оборудование и сопроводительную документацию;

6. О получении дефектного оборудования, координатор службы сервиса информирует Клиента. Далее Клиент ожидает результат диагностики и информацию о последующих действиях специалистов ООО ГК «М2» по устранению неисправности и отправке исправного оборудования Клиенту. Срок выполнения работ по этому пункту – 15 календарных дней с момента получения от Клиента дефектного оборудования;

7. Ожидает ремонта дефектного оборудования или получение замены.

 

Гарантийные обязательства не действуют для следующих случаев:

1.  Несанкционированный доступ и повреждение механизмов Системы;

2.  Переделка механизмов Системы без предварительного письменного согласия Поставщика;

3.  Вмешательство третьих лиц и действий обстоятельств непреодолимой силы;

4.  Использование системы не по целевому назначению;

5.  Повреждение системы попавшими внутрь посторонними предметами и жидкостями;

6.  Выход из строя системы вследствие перепада питающего напряжения;

7.  Выход из строя системы вследствие повреждения электроники статическим электричеством из-за отсутствия или неисправности заземления;

8.  Выход из строя Системы, вследствие подачи на него питающего напряжения другой величины или качества.

 

ВНИМАНИЕ!  Опыт эксплуатации скроллеров показывает, что ресурс работы скроллерной системы существенно зависит от качества и плотности бумаги, на которой напечатаны плакаты, а также от количества прокручиваемых плакатов. Чем легче бумага и меньше плакатов, тем легче системе работать, тем медленнее вырабатывается ресурс скроллерной системы. ООО ГК «М2» рекомендует использовать полипропиленовую бумагу.

ВНИМАНИЕ!  Опыт эксплуатации скроллеров показывает, что ресурс работы скроллерной системы существенно зависит от времени экспозиции плакатов. Чем меньше время экспозиции, тем скорее будет выработан ресурс скроллерной системы. Оптимальное время экспозиции – несколько минут.